みなさんはＣＡＦＥ ＦＡＤＩＥ(カフェファディ)、通称ファディというお店をご存知ですか？
ファディは福岡を中心として、大分、佐賀、長崎、山口に店舗を展開しており、自家焙煎したコーヒーと豊富な冷凍食品を中心に販売しているお店です。
直営のネットショップもあるので、店舗が近くにない人も通販で買うことができます。
私は今までコーヒーを買うときは、イオンやゆめタウン内にあるＫＡＬＤＩ（カルディ）を利用していました。
でも福岡に引っ越しししてから「ファディに行かなくっちゃ！」というＣＭを見たのがきっかけで、近くの店舗に行ってみたらそこでコーヒーも売っているのを知りました。
カルディは海外のお菓子、お酒、つまみなどが多いですが、ファディは冷凍野菜やパン・ケーキ、海鮮、肉など調理に使える素材系から調理済みのものまで相当な数の冷凍食品があります。
一人暮らしや夫婦2人暮らしだとたくさん材料買っても余らせることもあるので、冷凍食品を何種類か持っておくとすごく便利です。
そんなファディには電子マネー付きのポイントカードＦＡＤＩＣＡ（ファディカ）があり、これに登録したときにちょっとしたトラブルがあったのでご紹介します。
FADICA(ファディカ)とは
FADICAはファディで使えるポイントカードで、現金をチャージして使うこともできます。
ＷＡＯＮカードなんかと同じような感じですね。
FADICAカードの特典
FADICAのチャージ方法は２つ。
- レジで入金（１０００円単位）
- 店内で現金支払いしたおつりをチャージ（お釣りを全額）
このFADICAを使うとポイントがどんどん溜まって買い物がお得になります。
ポイントをためる方法は
- ２００円(税抜)支払いごとに１ポイント
- ファディカマネーで支払うとさらに２割増しのポイント
- ３月・９月の２回の集計で、過去半年のお買い上げ金額が２万円以上だとゴールドランクになりポイント＋１倍
- ファディカマネーのチャージが１回５０００円以上で、１％分ポイント加算
ここで、2,000円分の買い物をした場合で比べてみると
- FADICAを持たない人・・・ポイント0
- FADICAカードを提示し、現金払いの人・・・ポイント＋10
- FADICAにチャージし、ファディカマネーで支払う人・・・ポイント＋12
- FADICAのゴールドランクで、ファディカマネーで支払う人・・・ポイント＋24
※３、４の人は、１回で5,000円のチャージをしていた場合、さらにポイント＋50
ポイント５倍デーなどを利用するとさらにお得にポイントをためることができます。
ファディを利用する人ならすごい勢いでお得さに差が付いていきそうですね。
ポイントは５００ポイント以上たまった時に、５００ポイント単位で利用できます。
注意点
チャージした電子マネーとポイントには有効期限があります。
- FADICAマネー・・最終チャージ日、最終支払日（ファディカマネー使用）から２年
- ポイント・・・・最終お買い物日から１年
ポイントの期限は「獲得した日から」ではないので、定期的にお店を利用する人はなくなることはなさそうですが、たまにしか使わない人は注意が必要です。
もし店舗がないところに引っ越した人はオンラインショップでも利用できるので、期限が切れる前に忘れず使い切るようにしましょう。
さて、このようにファディを利用する人にとって便利なFADICAカードなんですが、厚みのあるしっかりしたカードでかさばってしまうんですね。
財布はクレジットカードやポイントカードなどでぱんぱんなので、これ以上増やすのは勘弁してほしい。そんな人におすすめなのがFADICAアプリです。
FADICAアプリ
FADICAアプリとは
FADICAアプリはファディの専用アプリでiPhone、androidどちらのスマホでもダウンロードできます。
アプリにはお気に入りの店舗を登録しておきます。
するとその店舗のセール情報やチラシが見れたり、お得なクーポンをゲットしたりできます。
そして便利なのが、FADICAカードと連携させることで会員証代わりになることです。
これならカードを持ち歩く必要がないから便利ですし、ファディカマネー残高やポイント残高も見れるので、いくら入っているか分からなくなることもありません。
このアプリ、会員証代わりになるだけでも入れておく価値はあると思うのですが、私が入れたときはカード情報との連携させるときに問題が起こったので、その内容と対策方法をご紹介したいと思います。
FADICAアプリの問題と解決方法
私は店内で買い物をしているときにFADICAへの入会申込用紙を見つけて、店内で申し込みを行いました。
申込用紙を店員さんへ渡すと、少し待ってから会員カード（FADICAカード）と割引クーポン券をもらえました。
そのときに、ファディカアプリというものがあって、アプリにカード情報を登録するとカードの代わりとして使えることを聞いたんですね。
帰ってからやってみるとアプリの会員証のところからカード番号、PIN番号、生年月日を入力すると連携できるような仕組みになっていたので、さっそく入力してみました。
でもここで問題が発生して、何回やっても『カード情報は登録済みです。』って表示されるんですね。
何かおかしいと思い、店員さんにもらったアプリ導入方法のガイドを見てみるとこんな記載が。
「なるほどっ！」っと思い、しばらく待ってみることにしました。
10日以上経ってから、そろそろいけるかなと思ってリベンジしてみると
『カード情報は登録済みです。』
ダメダメです。
これはさすがにアプリ側の問題だろうということで、公式サイトのお問合わせフォームから聞いてみました。
翌日くらいには返信があり、以下のような内容の回答がきました。
システム上で確認したところ『カード登録済』となっていて新しく登録できない状態だったためそれを解除した。明日以降で再度登録を試してもらいたい。
言われたとおり翌日にカード登録をやってみると、無事に登録することができました！
やっぱりシステム側の問題だったようですね。
これでカードは家に保管しておくだけでよく、持ち歩かなくて済みそうです。
さいごに
カード情報を登録できない問題は解決しましたが、これって本当にシステムの問題なのか、店舗で店員さんが登録してくれるときのミスなのかはよくわからないところですね。
せっかくアプリまで登録したがるお客さんがいても不具合で利用してもらえないともったいないですから、原因がなんにせよエラーが出にくくしていただけると助かります。
もし同じようなエラーに困っている人がいたら、カフェファディ公式ホームページのお問い合わせから、「カード情報が登録されていますと表示されてアプリと連動ができません。」と送って解決しましょう。
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